“真没想到喝茶的时候，还能见到总理！”12月20日，苏坡街道清源社区居民杨桂琼向记者讲述了上周与李强总理在社区交谈时的情景。

几天前，对青羊区清源社区的居民来说，是个难忘的日子。中共中央政治局常委、国务院总理李强在四川、重庆调研时，来到青羊区清源社区与群众围坐交谈，李强总理笑语晏晏，亲切温和，让居民们倍感温暖。

社区治理的清源范式获总理肯定

今年71岁的乔学明阿姨谈起当日的情景滔滔不绝，“我本身就是社区的志愿者，平时没事就来社区做点力所能及的事，哪儿知道总理来了。”乔阿姨回忆，当时李强总理来到院里，和居民亲切地打招呼、握手。“总理问了我们在这里生活得怎么样？我给他说，我们这个地方敬老食堂办得非常可以，社区的老人还有一部分周围的环卫工人，中午都可以免费在这里吃饭，天气好一点，还有其他地方的老年人也会过来，对外的话就有年龄限制，75岁的老人才可以免费。”

据了解，乔阿姨口中的敬老食堂全年经费均来源于社会捐赠、公益组织购买服务。“服务对象和他们家人平时也会自发送来米面粮油。”清源社区党委书记汤继刚介绍，不足部分由社区兜底，辖区的老人都能免费在食堂吃饭，80岁以上生活不便的居民还能送餐到家。“社区60岁以上的老人有5063人，结合‘微网实格’工作机制，从居民中了解到这一需求后，由社区企业领办了敬老食堂。”

“我当时坐在总理的右边，总理走过来坐下后问了我两句话，‘你们经常来这里喝茶吗？’‘这里的茶多少钱一碗？’”杨桂琼想到当时的情景，特别的激动，“喝茶的有这么多桌，没想到总理坐到了我们这一桌。”

杨桂琼阿姨平时喝茶的地方是清源社区的民情茶馆，她是茶馆的包月客户。汤继刚说，“这个茶馆是由社区老协成立的惠民茶馆，居民只需花20元，就能在这里享受包月饮茶服务，还有3块、5块、10块不等的点茶消费，茶馆在服务的同时，也适时收集社区居民的意见建议，逐渐形成了收集民情民意的空间和邻里矛盾纠纷化解的场所，这里有好几位常来喝茶的居民都成为了社区金牌调解员，把矛盾切实化解在一线。”

“我从生下来就在这里，见证了很多的变化，现在社区的服务是比较全面周到的，办理临时身份证、通行证、违章处理等，基本上足不出本社区，就能把该办的事情都办到。”当时坐在一起的还有土生土长的居民钟向东，他说总理听完他的介绍后频频点头。

汤继刚告诉记者，“总理先后参观了敬老食堂、家政服务中心、‘微网实格’服务站、图书馆等，他对这块工作非常认可，也看到了老人在这有一种归属感和他们脸上露出的幸福感，其它包括办事大厅、蜀绣工坊还有龙门茶艺等嵌入式的生活服务场景，还有下沉的民政救助、户口迁移、机动车证照等16类189项服务，感受了居民在社区就可以形成一个“一刻钟生活服务圈”，这种共建共治共享的场景，让居民参与当中既是受益者也是参与者，发挥了群众在治理中的主体作用。”

“微网实格”

让居民共享社区建设成果

结合“微网实格”机制，为居民提供细致服务，让居民共享社区建设成果，清源社区所做的，不只局限在老人的吃饭、办事问题上。

清源社区成立于2017年，是由农村社区转型的城市社区，曾经存在就业难、交往难、文明素养提升难等问题。为了把社区治理和服务延伸到居民小区院落，提升居民的幸福感，清源社区把社区10个商业楼盘和安置小区、幼儿园等划分为23个网格、187个微网格、10个专属网格，配备了专职网格员23名，在院落党组织书记、居民小组长等党群骨干中选任微网格员187名。

“我们建立了小区‘网格驿站’，作为网格员和微网格员的工作阵地，将12类52项治理和服务送到群众家门口，实现了治理服务向小区院落和居民家中延伸，解决了服务群众‘最后一米’的问题。”汤继刚还举了个例，他们打造的“儿童成长馆”，每天为60余名幼儿提供早教服务；开办的普惠幼儿园，也为200多个儿童提供托育服务。

据悉，在微网实格指挥室，总理还了解了智慧蓉城“一舱两端”运行情况，汤继刚介绍了一个真实的案例，“之前，社区民警接到医院报警，说是有居民情绪不太稳定，第一时间又联系不上监护人，就通过社区指挥室，将事件分派到对应网格员，网格人员立即来到医院进行劝导和安抚，并与专业机构开展进一步干预措施，后续还跟进关注，经过努力，该人员目前情绪稳定多了。”

“住在清源社区挺幸福的，社区对我们居民几乎有求必应！”说起这一桩桩、一件件，居民们脸上洋溢着开心的笑容。