Page 274 - 青羊年鉴2021
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政 治
区法院、 区检察院、 区网信办和 【社区 “ 群 众 工 作 之 家” 建 设】 融入到社会治理体系和治理能力
相关街道办事处沟通协调ꎬ 确保 青羊区信访局以 “ 信访全程代 现代化之中ꎬ 发挥基层在化解信
有效应对各类突发情况ꎬ 实现重 理、 人民意见征集、 矛盾纠纷排 访问 题 的 主 体 作 用ꎬ 着 力 推 动
要时期信访维稳保障目标ꎮ 解” 为抓手ꎬ 发挥全区 ６７ 个社区 “吹哨报到” 处理信访矛盾工作机
“群众工作之家” 的作用ꎬ 健全完 制落 地 落 实ꎻ 构 建 区 级、 街 道、
【区长信箱办理】 青羊区信访局 善 “ 群众工作之家” 组织领导、 社区三级网格化治理体系ꎬ 以街
经费保障、 表扬激励等机制ꎻ 认 道为重点、 社区为单位ꎬ 设立哨
健全完善区长信箱办理工作机制ꎬ
将区长信箱纳入全国信访信息系 真抓好示范街道、 示范社区和典 长 １２ 名、 哨兵 ６７ 名ꎬ 由街道信
统ꎬ 实行省、 市、 区各级领导信 型品牌、 典型案件打造ꎬ 优化完 访工作人员、 社区治安调解员分
箱统一管理ꎬ 实现与信访受理平 善信访全程代理制度和 “呼叫 － 别担任哨长、 哨兵ꎬ 主要负责日
台的对接和交办ꎬ 做到 “ 纵向贯 响应” 机制体系ꎻ 常态开展人民 常信息梳理报送、 重大矛盾纠纷
通、 横向互联、 资源共享”ꎻ 按照 建议征集活动ꎬ 精心组织 “中优” 沟通协调等事宜ꎻ 建立 “ 吹哨报
«青羊区对群众信访事项网上公开 战略推进和 “ 十四五规划编制” 到” 工作群ꎬ 制定 “ 吹哨报到”
受理和公开回复工作方案» «关于 意见建议征集活动ꎻ 聚力推动信 工作流程图ꎬ 发放 “ 吹哨报到”
规范信访工作业务在全国信访信 访全程代理ꎬ 全年代理信访案件 便民联系卡ꎬ 公布哨长、 哨兵联
息系统中应用的通知» 要求ꎬ 梳 ６３ 件、 办结 ６１ 件ꎬ 人民建议征集 系方式以及 “吹哨报到” 平台二
３１２ 条、 报送 １５７ 条ꎻ 加强 “人民 维码ꎬ 群众可以通过微信群、 热
理规范工作程序ꎬ 建立起一套完
满意窗口” 建设ꎬ 实现 ３ 个产业 线电 话、 二 维 扫 码 等 方 式 直 接
整的长效工作机制ꎻ 为确保区长
功能区 “群众工作之家” 建设全 “吹哨”ꎮ 全国和省、 市、 区 “ 两
信箱办理工作责任落实到位ꎬ 要
覆盖ꎬ 少城街道、 苏坡街道、 康 会”、 党的十九届五中全会期间ꎬ
求承办单位主要领导对办理情况、
河街道、 蔡桥街道被市信访局评 全区通过落实 “吹哨报到” 方式ꎬ
回复意见进行审核签字ꎬ 督促承
为成都市 ２０２０ 年度镇 (街道) 群 收集预警性、 行动性信息 ５０ 条ꎬ
办单位履职尽责ꎬ 每月对各单位
众来访接待 “人民满意窗口”ꎮ 及时排查化解各类矛盾纠纷 ２００
承办区长信箱情况进行全区通报ꎬ
余件ꎬ 受理办结信访事项３ ０００余
促进区 长 信 箱 快 速、 高 效 办 理ꎻ
【信访 “ 吹 哨 报 道” 机 制 建 立】 件ꎬ 群众满意率 ９５％ 以上ꎬ 有效
青羊区信访局在区长信箱办理工
青羊区信访局坚持把信访工作 维护全区社会大局稳定ꎮ
作中ꎬ 主动收集社情民意ꎬ 搞好
舆情分析研判ꎬ 坚持日摘要、 周
汇总、 月通报等信息制度ꎬ 确保
群众诉求及时上传ꎬ 为区领导决
策指挥提供参考ꎻ 全年受理区长
信箱群众来信 ６８８ 件ꎬ 到期办结
率 １００％ ꎬ 群众满意率 １００％ ꎮ
【屠委员信访调解工作室运行】
２０２０ 年ꎬ 屠委员信访工作室接待
群众 １０９ 批 １７６ 人次ꎬ 有效减少
信访源 ９８ 件ꎻ 访调联动中心成功
青羊区举行 “群众工作之家” 优秀街道表彰 (区信访局供图)
调解信访案件 ４８０ 件ꎮ
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