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青 羊 年鉴 2006 QING YANG NIAN JIAN

是根据各街道社会事务服务中心运行的实际情况，按照 部门、单位的电子印章，保证了全区公文网上交换的顺
“一岗多能”要求，合并优化服务窗口。 利进行。
实行社区便民服务代办。结合各街道办事处的实际 四、大力强化政务监督工作

情况，在社区设立便民服务点，提供包括企业退休人员 强化监察开展专项治理。强化环保日常执法检查工
养老金认证及“再就业优惠证”、“残疾证”、“流动 作，对重点污染企业进行重点治理，全年开展专项监督
人口婚育证”办理等便民服务。目前，区内有12个街道办 检查整治工作3 次，督促整改1 件次。参与各类工程招投
事处设立了近30个便民服务点。 标、政府采购、国有资产挂牌转让及强拆听证会共25 件

建成科技项目管理系统。企业可通过网络在线填 次。全面开展治理商业贿赂专项工作。查办市招投标办
写、修改、提交申报材料，报送立项项目实施情况和验 公室转办件1 件。
收报告等。运用现代信息技术，有效提高了项目申报、 建立健全投诉监督制度。一是对区政府各职能部门
评审、监管、验收等管理工作的规范性、科学性和透明 的决策、审批、处罚等行政行为进行跟踪检查或随机抽

度，确保项目评审过程中的公平、公证、便捷。 查，有效规范了职能部门的行政行为。二是制定了《投
三、大力提升服务效率 资环境问题受理》、《招投标举报受理》等监督制度，
积极推动公文网上单轨运行。完成所有区政府部门 使监督工作制度化。三是完善监督网络，公布了各职能
及街道办事处的电子政务网络连接工作，全区公文网上 部门的投诉电话，设置了行政效能意见箱；区政务服务

交换覆盖率达100％。启动了请示类等公文和政务信息网 中心还设立了纪检监察窗口，派遣副处级纪检组长轮岗
上单轨交换试运行工作，公文的报送和审签得到有效规 值班；在公众信息网上开设了举报网页，形成了区——
范。 街——部门的投诉网络。四是选聘了包括人大代表、政

实现中心和部门的互联互通。完成了区政务服务中 协委员、民主党派、专家、企业代表和普通市民等近20
心工商企业核名、执照办理系统的升级工作及质监、国 名督察员，对政务服务工作定期或不定期开展明查暗访
税、地税等部门的办证服务与本部门上下协同、前后协 和专门督查。五是引入服务对象评议制度。结合投资软
同工作，进一步满足用户对“一站式办事”的要求。 环境测评，约请市民、企业对政府的行政决策、执行和

强化审批集中办理。不断强化政务中心综合服务职 服务质量进行打分，组织服务对象对区级部门的工作进
能，完善涉及多个区级部门参与的事项联办会议机制。 行评议，实行不记名调查测评。
按照“应进必进，一窗受理”的原则，对应纳入中心受 做好中介机构专项整治。开展了以工商代理、劳

理的保留行政审批事项进行多次梳理。对因特殊原因而 动服务中介、会计师事务所、房屋中介等为主要内容的
未能进入区政务服务中心的事项，分别设立婚姻、就业 专项整治工作，检查经营户1000余次，规范中介机构24
等6个驻外窗口，涉及社会公众办理的审批和服务事项应 家，有力地整顿并规范了市场经济秩序。积极筹备企业
进必进率达100%。 信用信息系统建设，探索如何利用企业信用信息系统平

有效缩短服务时限。工商承诺时限由原来10天缩短 台，以切实减少行政成本。
为5天，实际办理中已缩短为1天，并实现现场打证。质 完善制度考评落实机制。一是建成规范化服务型政
监、国税等窗口办理时限已由原来承诺的3天变为当场办 府的决策、执行、服务、监督、考评和纠偏体系；二是

结。各窗口在法定期限内的办结率均达100%。开展外商 结合《公务员法》的贯彻落实，完善《成都市青羊区公
投资企业联合年检，做到外企年检一次性完成。 务员绩效考核的实施意见（试行）》，制定不同职位层
进一步完善OA管理系统。OA系统上新增了网上信 次公务员的绩效考核实施方案，改变绩效考核方式；三
息报送模块、政务短信平台、内部政务即时通等功能模 是引入服务对象评议政务服务环节，把绩效考评从原来

块、内部可视电话会议系统等功能模块。制作了区内各 只能考核到部门，转换为考核按岗位职责细化、量化到

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