Page 113 - 青羊年鉴2009

青羊年鉴 2009 ◆ 纪念改革开放30周年 ◆

幅、大压力下的安全有效运行。在区级财政收入中，地 大硬件设施投入力度，2007年元月，正式启用了面积近
税收入始终保持65％左右的比例，为支持青羊地区经济 一千平方米的新办税厅。
建设和各项社会事业发展作出了重大贡献。与此同时， 按照多功能、一站式的服务标准，我们把满足纳税
我局税收规模也由成立初期的6000余万元，发展到2007 人的需求作为第一要务，设置多种人性化的便民设施：

年突破31亿元，年递增35%，为青羊经济实现跨越式发展 电子排号系统，免去纳税人站立排队之苦；残疾、老
提供了持续的动力。 年、孕妇绿色通道，为老弱病残提供办税便利；业务操
作双屏显示，实现“阳光办税”；纳税人服务测评系
推进征管改革 创新工作思路 统，让纳税人拥有评价征税人的“话语权”；电子公告
2003年，按照市局的统一部署，我局全力推行“属 屏，直观、及时地履行告知义务；“税务网吧”、“零
地化”征管改革。通过对全区企业进行核查清理，划分 申报”自助平台，不断深化信息建设；减免税专窗，使
协调，最终划入企业2436户，划出企业721户，顺利完成 各项税收减免政策得以有效落实。
对本区企业的归口管理。此项改革，进一步理顺了税收 同时，我们不断转变观念，破除陈规，坚持以人为

征纳关系，为后期高效开展征管工作，实现税收收入的 本，注重细节，推出延时服务、全程导办服务、预约服
稳步增长创造了有利条件。 务等，针对纳税人群的不同诉求，尽可能满足其合理的
2005年，我们充分调研，创新思路，结合本区实际 税收服务要求。我们严格遵守首问责任制度、服务承诺
推出以按街道设组、按片区设岗、按岗定责、责任到人 制度和限时办结制度，提供标准规范的服务，从服装标

为主要内容的片区税收管理员制度。该制度的推行，不 识到语言手势，从服务环节到服务承诺，无不体现全体
仅提高了征管质量，还创造了良好的社会效益。标志着 干部职工提高服务质量，优化服务水平的信心和决心。
我局税收征管方式实现新突破，税收征管水平又上新台
阶。 深化创建工作 巩固文明成果
忆往昔，我局也曾经历手工开票，现金缴税，甚至 在组织收入的同时，我们始终把“三个文明”建设

上门收缴税款的原始阶段。如今，我们早已一改从前的 放在重要位置，按照“围绕税收抓创建，抓好创建促税
低效局面，创新管理模式，加快信息化建设步伐，充分 收”的思路，在全局深入开展精神文明建设，塑造良好
利用计算机网络技术，成功实现全局办公自动化和税收 的文明形象。坚持龙头、队伍、基层、实务多方齐抓
征管数字化，极大地提高了税收征管效率。2006年，按 共管，积极开展“三讲一树”、“三优一学”、“送温

照“电子税务局”的思路，我局搭建起内容丰富、功能 暖、献爱心”、“帮贫扶弱”等活动，不断加强诚信教
完备的内网工作平台，为领导决策提供了畅通的信息渠 育和税务职业道德建设，为干部职工构筑了一道坚固的
道，为全局税务干部查询政策法规，交换内部资料等提 思想堡垒。
供了工作便利。2007年，我局作为全市地税系统网上纳 “十五”期间，我局曾先后募集30余万资金，捐建
税申报唯一试点单位，成功开通并推广使用网上报税系 了一所希望小学，并为偏远乡镇修建山区公路，受惠群

统。此外，我们还尝试多元化的申报方式，形成以企业 众达数千人。抗震救灾期间，全局干部职工在局班子的
网上报税和个体户银行卡协议扣税为主体，电话申报、 带领下，充分发扬“一方有难，八方支援”的协作精
银行卡刷卡缴税为补充的“多位一体、全面覆盖”式的 神，共向灾区捐款7万余元，党员缴纳特殊党费2万余
电子缴税体系。使税收征管流程进一步改进，税收征管 元。向都江堰市、大邑县等灾区兄弟局捐助药品、食
模式进一步优化。 品、饮用水、帐蓬等折合人民币1万余元，向其它灾区人

民捐助衣服、被褥等数百件。
加大硬件投入 优化税收服务 多年的务实尚德、不懈努力，使我们在文明创建的

为打造环境优良、便捷高效的办税服务厅，我局加 进程中硕果累累。2002年被市精神文明办评为“市级精

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