Page 137 - 青羊年鉴2009
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青羊年鉴 2009 ◆ 综 述 ◆
类监督检查40余次，对机关干部开展明察暗访70余次， 察系统建设工作。按照市政府关于成都市电子监察系统
查找和督促整改问题44件次，下达作风督查整改通知书9 总体规划，于12月下旬完成成都市电子监察系统软件的安
份，提出合理化建议40余条，办结率100%。经查实，对 装工作。整合四级政务服务载体网络资源，配合市上逐
1名街道领导干部进行效能告诫，对6家单位进行通报批 步建成全市统一的行政审批网络办公系统，从而实现审
评，有力地促进机关作风的转变和办事效率的提高。 批部门上下级、前后台协同审批。
电子政务平台建设。开通移动青羊网站，全年共维
【行政审批制度改革】 规范行政审批。依照《成都市非 护各类政务信息、文件9300余条，新增专题8个，累计
行政许可审批和登记规定》，清理并分批取消不适应经 受理区长信箱389件。完善电子政务网络光纤传输体系
济社会发展要求的非行政许可审批项目，取消的行政审 建设，整合部门网络资源，实现部门信息互通和资源共
批项目37项；调整的行政审批项目34项（其中调整为区 享，将全区74个社区、区属34个卫生医疗单位纳入青
级部门及时转报市或省审批的行政审批项目18项，下放管 羊区电子政务网络光纤传输体系建设规划，实现区、部
理层级调整为区级部门实施的行政审批项目16项），暂不 门、街道、社区、卫生单位互联互通的网络交换平台。
实施的国家、省、市法定审批项目12项，并通过“青羊区 开展特色服务。推行各种特色服务。1．全区14个
公众信息网”向社会公布。 街道办事处全部建成规范的社会事务服务中心，74个社
下放审批权限。结合全区实际，已将工商、公安、 区全部建立劳动保障、法律援助、卫生、教育、文化、
卫生、就业、残联等5个部门17项行政审批和管理权限下 计生、警务等“六站一室”，使社区群众在家门口就能
放至街道（所）或社区。民政局和推进局采取授权或委 享受到快捷的政务服务，从服务体制上实现变群众跑为
托的方式，将行政审批权限下放到街道，区级行政机关 干部跑，变多次跑为一次跑，变“缓办”为“快办”的
仅作程序性批准。 目标，群众办事节省时间和成本。2．积极开展延时服
务。区政务服务中心的各个服务窗口均坚持中午和下午
【服务方式】 提高行政审批效率。1．认真清理和规 为办事群众延时服务，只要群众有需要，就尽可能地给
范行政审批事项，部门主要领导签发“授权书”，实现 予满足。公安窗口坚持每周六值班制（只提前1个小时下
“两集中、两到位”。2．减少企业的办事成本，在五 班），极大地方便正常办公时间不能办证的群众，受到
城区率先推出“两证合一”的新举措，对全区企业的税 广泛赞扬。3．特件上门服务。投资者因特殊情况不能到
务设立登记、税务变更登记实行全额免费，由政府买 中心报件，符合要求的，可由区政务服务中心主动上门
单。3．将文化、商务、建设等驻中心窗口单位的4项备 为其服务。4．节假日预约受理。投资者因特殊情况需在
案登记的承诺件变为即办件，由部门向窗口充分授权， 法定节假日办理有关证照，只需提前3天与中心咨询服务
中心的行政审批及现场办结率提高3个百分点。4．开通 台预约，届时到中心交件，领取受理通知书即可。5．服
82008282的政务服务热线，办事群众只需拨打此号码， 务对象回访。在为投资者办理证照后，开展不定期上门
便可接通区政务服务中心、3个分中心、3个一站式窗 回访，及时了解投资者的意见、建议，反映和协调解决
口，以及14个街道办事处社会事务服务中心、74个社区代 其困难，切实为投资者服好务。6．证照代办服务。凡在
办点的119个服务窗口，了解公司注册、劳动就业、户证 中心办完相关手续的企业，若需再到省或市政务服务中
办理、社会保障等方面的信息。至年底，已提供咨询、 心办理其他手续，可交由中心工作人员为其代办。
转接等服务4000余人次，社会反响较好。5．不断完善行 优化政务服务流程。区政务服务中心为全区政务服
政审批集中办理制度，行政审批时限大幅缩短，工商、 务体系的所有分中心、服务窗口及街道社会事务服务中
税务、质监、民政等多个窗口均可现场出证，入驻区政 心统一印制《办事指南》，公示所有审批和服务事项的
务服务中心的行政审批和服务事项现场办结率97.97%。 办理时限。优化办文流程，制定《关于规范公文报送工
整合四级政务网络资源。认真做好行政效能电子监 作的通知》，对公文的报送、收发、办理及反馈程序作
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