Page 138 - 青羊年鉴2009
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出明确规定。优化办会流程，印发《关于进一步加强全 项制度”。加强行政效能监管，在区纪委、区监察局组
区会议管理的通知》，提出精简、套开和节俭的原则。 建行政效能监察室、行政效能举报投诉中心和优化投资
通过优化流程，减少办事的环节和手续，工作效率有效 环境投诉中心，配备人员和编制，并制定《关于进一步
提升，规定时限内事项办结率100%。 加强行政效能监察的实施意见》，走在全省行政效能工
作机构建设的前列，这一做法被《中国纪检监察报》登
【公共管理与服务】 建设公共服务体系。1．社会事业 载。创新行政效能事项交办制度，督促相关单位落实区
各项工作全面深度均衡发展。一是特色教育深度推进。 委、区政府的重大决策部署，解决群众反映强烈的突出
启动“学校特色发展项目”，与校长签订《青羊区教育 问题，发出督办通知6件，办结质量明显提高。
局特色发展项目责任书》，推动青羊教育向特色教育发 加强行政效能监察。强化效能监察，以群众诉求的
展。二是公共卫生全新突破。建成卫生综合信息平台及 受理和督办为重点，进一步畅通行政效能投诉举报渠
突发事件应急指挥系统；办证、体检等公共卫生职能继 道，加强区长公开电话和各部门、单位对外公开电话的
续下沉；全面推广家庭医生服务制度，全区入户服务的 值守，在多家媒体公布和宣传行政效能投诉举报电话，
家庭医生116名，平均每万人达2.1名。三是文体工作又上 全区14个街道和74个社区均设立投诉举报窗口，实现投
台阶。率先启动“文化带动·文明融合工程”，先后创 诉举报网络全覆盖。按照全省行政效能电子监察系统建
立“琴台欢歌”、“新市民文化艺术讲习所”、“青羊 设工作的统一部署，在规定时间顺利完成网络布线、硬
坝坝电影”等文化活动品牌，开展文化惠民活动200余场 件采购安装、软件上线、基础数据录入、人员培训等工
次；新建成18400平方米的青羊区文化艺术中心，成为全 作，4月28日在区政务服务中心按时开通。依托省电子
区服务百姓的重要文化平台；全区52所中小学开展以唱 政务外网构建行政效能电子监察系统，实现省、市、区
响“绿色奥运”为主旋律的开学典礼；体育产业稳步发 三级联网，通过电子监控平台和网络手段，加强实时监
展，经营户达126家，成为全区现代服务业新的增长点。 控、预警纠错，实现对行政审批事项的全程实时监控，
2．推进农村新型社区建设。一是加快基础设施建设。抓 做到及时发现、严格查处效能案件。全年，所涉20个部
好农村新型社区建设，建成清波、快活社区服务中心并 门的184项行政审批和服务事项共受理22288件，已办结
投入使用。二是派驻第二批农村新型社区工作组。以促 22287件，限时办结率100%；承诺件提速75%，办理提速
进充分就业为重点，向培风、康庄等6个农村新型社区派 98.9%，群众满意率100%。
驻第二批工作组，积极开展宣传政策上门、开发岗位上 建立社会评价机制。构建以人大代表、基层群众、
门、就业培训上门、组织招聘会上门等服务，开展就业 企业代表、政协委员、新闻媒体等各方面人士为主体，
培训2240人次，集中居住区就业率99%。 以服务对象评价服务单位为主要内容的社会评价机制。
2008年的行政效能暨发展软环境调查活动业已结束，青
【行政效能】 完善行政效能制度体系。结合全区实 羊区组织的“成都市行政效能暨发展软环境集中测评大
际，建立和完善《成都市青羊区首问责任制实施办法》 会”连续第5年到场率、准时率均100%，受到市测评工
《成都市青羊区领导干部问责暂行办法》《成都市青羊 作组的高度评价。通过行政效能电子监察系统的实时、
区限时办结制若干规定》《成都市青羊区责任追究制若 全程监控，窗口工作人员的精神状态和服务态度明显转
干规定》《成都市青羊区服务承诺制若干规定》等“五 变，群众对全区政务服务的满意率100%。（张桦）
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