Page 158 - 青羊年鉴2010
P. 158
类5件,全部稳控到位;负责办理类26件,办结 全部纳入区领导包案,并逐一建立台帐。区领导
26件,办结率100%,息诉息访22件,息诉息访率 所包案件全部办结,办结率100%,化解76件,化
85%。 解率92%。
2009年,被成都市委办公厅、市政府办公厅 2009年,市上下达给青羊区积案29件,其中
评为“2009年度信访工作突出成绩”奖。 负责稳控类13件,全部稳控到位;负责办理类16
件,办结16件,办结率100%,息诉息访16件,息
【大接访活动】 青羊区严格 执行中办发 诉息访率100%。因工作成效显著,7月22日,区
[2009]3号等文件精神,主要领导认真履行“三 委书记屈建宏在全市深入推进群众和信访工作逐
个一次”,即“每季度接待群众来访一次,约访 级负责工作会议上作了经验交流发言。
群众一次,带案下访一次”的工作要求,2009 2009年,青羊区未发生进京非正常上访、到
年,区主要领导接待群众来访8次,约访群众10 省市重复非正常上访;未发生进京到省市重大聚
次,带案下访12次。 集上访;未发生群体性事件和信访恶性事件。
每周和重要时段的每天,区领导都到信访 青羊区始终坚持充分依托“四级排查网络”
接待中心接待来访群众。为此,区信访局制定了 (即:区、街道、社区、居民小组),坚持社区
《青羊区领导干部接待群众来访工作制度》和 一周一排查、街道半月一排查、区一月一排查
《青羊区领导接待日预约登记制度》,落实“公 制度。对排查出的矛盾纠纷和隐患,坚持分类处
示、接访、包案、督察”等四个工作环节,做到 置的原则,逐一制定方案,逐一落实责任,综合
“八有”即:“有活动方案、有规定套路、有固 运用行政、经济、法律等各种手段,及时妥善化
定接待场所、有专门机构、有必要设施、有信息 解。对符合政策的,尽可能按政策上限予以解
公示、有醒目标志牌、有接访档案”。年初,制 决;对生活确有困难的,以多种形式进行救助;
定《青羊区领导干部定期接待群众来访工作方 对长期上访已形成心理障碍的,请专业人员进行
案》、《青羊区领导干部定期接待群众来访工作 了心理辅导;对问题已解决,还无理取闹、缠访
值班安排表》;将每次接待群众来访的领导干部 闹访的,重点抓好稳控,并在关键时候果断依法
姓名、职务、职责、接访时间、接访地点、包案 处置。切实把问题处理在“早”、在“小”、在
情况、督查等情况,通过媒体和区信访局的电子 “基层”。2009年,全区排查各类矛盾纠纷264
显示屏向社会公布。规定区领导定期接访时间为 件,重点人员和重要事项做到100%建卡立档,矛
每周星期二全天,重要时期天天接访;并按接访 盾纠纷化解229件,化解率86.74%。
值班安排表中的安排定期接待群众来访;还设置
了区领导接待室,配备了录音、录像、监控等设 【信访代理制度】 青羊区严格执行《在全区推
施设备。接访记录清楚、完整、有接待领导签 行基层信访事项代理制度的实施办法》和《青羊
字,标准规范。接访档案齐全规范。2009年,17 区基层信访事项代理工作考核办法》以及市区两
位区级领导接访84次,接待群众来访110批次325 级信访专项目标任务的要求,把代理员津贴纳入
人次,化解95批次,化解率86.36%。 财政预算,保证落实到位,并把代理员津贴与工
作实绩挂起钩来,纳入到街道、社区的目标考核
【信访问题处理】 2009年,青羊区将上级交督 和个人的年度考核、评信访工作先进当中。形成
办案、区内自排积案、新产生的重点案件83件, 了代案多就多得,代案少就少得,不代就不得的
·134·