Page 158 - 青羊年鉴2010
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类5件,全部稳控到位;负责办理类26件,办结                           全部纳入区领导包案,并逐一建立台帐。区领导
              26件,办结率100%,息诉息访22件,息诉息访率                        所包案件全部办结,办结率100%,化解76件,化
              85%。                                             解率92%。

                  2009年,被成都市委办公厅、市政府办公厅                            2009年,市上下达给青羊区积案29件,其中
              评为“2009年度信访工作突出成绩”奖。                             负责稳控类13件,全部稳控到位;负责办理类16
                                                               件,办结16件,办结率100%,息诉息访16件,息

              【大接访活动】   青羊区严格 执行中办发                            诉息访率100%。因工作成效显著,7月22日,区
              [2009]3号等文件精神,主要领导认真履行“三                         委书记屈建宏在全市深入推进群众和信访工作逐

              个一次”,即“每季度接待群众来访一次,约访                            级负责工作会议上作了经验交流发言。
              群众一次,带案下访一次”的工作要求,2009                               2009年,青羊区未发生进京非正常上访、到
              年,区主要领导接待群众来访8次,约访群众10                           省市重复非正常上访;未发生进京到省市重大聚
              次,带案下访12次。                                       集上访;未发生群体性事件和信访恶性事件。

                  每周和重要时段的每天,区领导都到信访                               青羊区始终坚持充分依托“四级排查网络”
              接待中心接待来访群众。为此,区信访局制定了                            (即:区、街道、社区、居民小组),坚持社区

              《青羊区领导干部接待群众来访工作制度》和                             一周一排查、街道半月一排查、区一月一排查
              《青羊区领导接待日预约登记制度》,落实“公                            制度。对排查出的矛盾纠纷和隐患,坚持分类处
              示、接访、包案、督察”等四个工作环节,做到                            置的原则,逐一制定方案,逐一落实责任,综合
              “八有”即:“有活动方案、有规定套路、有固                            运用行政、经济、法律等各种手段,及时妥善化

              定接待场所、有专门机构、有必要设施、有信息                            解。对符合政策的,尽可能按政策上限予以解
              公示、有醒目标志牌、有接访档案”。年初,制                            决;对生活确有困难的,以多种形式进行救助;

              定《青羊区领导干部定期接待群众来访工作方                             对长期上访已形成心理障碍的,请专业人员进行
              案》、《青羊区领导干部定期接待群众来访工作                            了心理辅导;对问题已解决,还无理取闹、缠访
              值班安排表》;将每次接待群众来访的领导干部                            闹访的,重点抓好稳控,并在关键时候果断依法
              姓名、职务、职责、接访时间、接访地点、包案                            处置。切实把问题处理在“早”、在“小”、在

              情况、督查等情况,通过媒体和区信访局的电子                            “基层”。2009年,全区排查各类矛盾纠纷264
              显示屏向社会公布。规定区领导定期接访时间为                            件,重点人员和重要事项做到100%建卡立档,矛

              每周星期二全天,重要时期天天接访;并按接访                            盾纠纷化解229件,化解率86.74%。
              值班安排表中的安排定期接待群众来访;还设置
              了区领导接待室,配备了录音、录像、监控等设                            【信访代理制度】   青羊区严格执行《在全区推
              施设备。接访记录清楚、完整、有接待领导签                             行基层信访事项代理制度的实施办法》和《青羊

              字,标准规范。接访档案齐全规范。2009年,17                         区基层信访事项代理工作考核办法》以及市区两
              位区级领导接访84次,接待群众来访110批次325                        级信访专项目标任务的要求,把代理员津贴纳入

              人次,化解95批次,化解率86.36%。                             财政预算,保证落实到位,并把代理员津贴与工
                                                               作实绩挂起钩来,纳入到街道、社区的目标考核
              【信访问题处理】   2009年,青羊区将上级交督                        和个人的年度考核、评信访工作先进当中。形成

              办案、区内自排积案、新产生的重点案件83件,                           了代案多就多得,代案少就少得,不代就不得的
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